1. Zwroty

Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu. Wystarczy, że w tym czasie poinformujesz nas o swojej decyzji. Od momentu złożenia oświadczenia masz kolejne 14 dni na odesłanie produktu.

Produkt możesz sprawdzić w zakresie niezbędnym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, tak jak miałoby to miejsce w sklepie stacjonarnym. Jeżeli jednak produkt będzie używany w sposób wykraczający poza ten zakres i spowoduje to zmniejszenie jego wartości, zastrzegamy sobie prawo do obniżenia zwracanej kwoty odpowiednio do stopnia tego zmniejszenia.

2. Procedura zwrotu

Aby dokonać zwrotu, możesz:

• Skontaktować się z nami na adres e-mail: kontakt@jmgopolska.pl, podając numer zamówienia oraz powód zwrotu, lub
• Skorzystać z naszego formularza zwrotów.

Po otrzymaniu Twojego zgłoszenia, prześlemy Ci dalsze instrukcje dotyczące zwrotu. Pamiętaj, że klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej, które wynoszą 15 zł i są odliczane od zwracanej kwoty zamówienia, chyba że produkt jest wadliwy.

3. Zwroty środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu, wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Następnie, w ciągu 7-10 dni roboczych, zwrócimy środki na konto, z którego dokonano płatności.

Jeśli po tym czasie nie otrzymasz zwrotu, skontaktuj się z nami na adres e-mail kontakt@jmgopolska.pl.

4. Pytania

W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub wymian, możesz skontaktować się z nami:

• Mailowo: kontakt@jmgopolska.pl,
• Telefonicznie: +48 501 726 613, lub
• Skorzystać z formularza kontaktowego.